FAQ

La plupart des produits (hors « en Stock ») sont fabriqués de façon groupée, suite à vos commandes. Délais fournisseurs (7 à 14 jours) + prépa commande (2 à 3 jours) + livraison (3 à 5 jours ouvrés). Comptez donc ≃ 2 à 3 semaines (4 max), pour recevoir vos produits. Ce délai (un peu large par sécurité) permet de limiter le gaspillage & les transports, merci de votre compréhension. Si tous vos produits sont en Stock, le délai sera plus rapide (≃ 5 à 8 jours ouvrés).

Choix du transporteur : les petites commandes de papeterie et les Tirages A5 sont envoyés en Lettre Verte Suivie La Poste (forfait 3,90€). Les plus grosses commandes et les Tirages Fine Art A4 et + sont envoyés via Colissimo (forfait 6,90€).

Pour une livraison hors France métropolitaine, ou tout autre besoin, contactez-moi pour évaluer la faisabilité. À très bientôt !

En cas d’erreur dans votre commande, dans l’adresse d’expédition, ou autre, votre commande est modifiable dans les 24h après achat, et/ou tant qu’elle n’est pas expédiée, ou que l’ordre d’impression n’a pas été lancé à nos prestataires partenaires ou fournisseurs. Merci de nous contacter au plus vite pour nous en informer !

Conformément à la législation française, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour exercer ce droit, le client doit contacter la vendeuse par e-mail avant tout renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné dans son état d’origine, et dans son emballage d’origine et bien protégé. Si le produit est retourné défectueux ou endommagé, le remboursement ne sera pas possible.

Les produits personnalisés, sur commande ou numériques ne sont pas remboursables une fois livrés ou téléchargés. Les articles offerts ne sont ni échangeables ni remboursables.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION dispo dans les CGV.

Consultez la page des CGV pour + d’infos !

La page FAQ se complète bientôt ! En attendant n’hésitez pas à bien lire l’intégralité des infos sur les fiches produits, et/ou à consulter nos CGV (lien en bas de page), et/ou à nous contacter via ce site ou Instagram pour toute question. À très bientôt !

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